Nem Retur

Du kan returnere din vare inden for 30 dage efter modtagelsen. Varen skal være i samme stand som ved modtagelsen, det vil sige uden mærker eller knæk i plakaten. Hvis du ikke finder en løsning, der passer til dit behov, er du altid velkommen til at kontakte os på mail. Køb af returfragt koster 39 DKK. For at returnere din vare, kan du bruge vores Returportal her.

Ofte stillede spørgsmål

Du kan returnere din vare i op til 30 dage efter modtagelsen. Varen skal være i samme stand, som da du modtog den dvs. uden mærker og knæk i plakaten.

Følg venligst disse trin:

1. Pak varerne sikkert for at forhindre skader under transporten
2. Inkluder en note i pakken med dit ordrenummer (#xxxxx) og en liste over de returerede varer (f.eks. 1x Meet Me At Jaures 50 x 50 cm)
3. Send pakken til følgende adresse:

Citatplakat ApS
Hørsvinget 3
2630 Taastrup
Danmark

(Dette trin er kun relevant, hvis du selv arrangerer returneringen. Hvis du bruger vores returportal, er dette ikke nødvendigt)

Bemærk:

Alle omkostninger til returforsendelser betales af kunden.

Vi kræver ikke en returforsendelse for beskadigede produkter. Hvis din ordre er ankommet beskadiget, bedes du kontakte service@citatplakat.dk.

Hvis kunden ønsker at købe en returlabel, er prisen:

  • Danmark: 75 DKK

Hvis kunden ønsker en gensendelse af pakken, er prisen:

  • Danmark: 49 DKK

Du er velkommen til at benytte vores returportal.

Design selv produkterne er personliggjorte, unikke produkter, som kun bliver produceret til netop din bestilling. Derfor kan vi ikke tage produktet tilbage på samme måde, som med vores andre produkter. Den almindelige returret gælder derfor ikke for design selv produkterne. Lever design-selv produktet ikke op til din for ventning med hensyn til kvalitet, så skriv eller ring til os, så prøve vi at finde en løsning til dig.

Vores plakater bliver alle håndskåret på skærebrætter, hvorfor det kan ske, at der er skåret et par millimeter mere af plakaterne, end det angivne mål her på siden. Vores tolerance hedder 3 mm i alle sider af plakaten, hvilket også vil være uden betydning, da alle rammer der passer til plakaten, vil skjule denne forskel i størrelsen.

Ved modtagelse af den returnerede vare, vil vi inspicere den for at sikre, at den opfylder vores returpolitik. Hvis returneringen bliver godkendt, vil en refusion blive behandlet til den oprindelige betalingsmetode.

Tilbagebetaling af beløbet kan tage op til 14 arbejdsdage.

Har du lagt din ordre mellem 1. november og 24. december, kan du bytte eller returnere din vare indtil d. 15. januar året efter. Ønsker du at gøre brug af returretten, skal vi have modtaget din vare senest 15. januar.