Kontakt Citatplakat  (+45) 60 70 70 81✔️FRI FRAGT OVER 399,-   ✔️BYT GAVEN TIL 15.01.2019  ✔️1-3 DAGES LEVERING

Handelsbetingelser

Senest opdateret d. 21.11.2018

Alle henvendelser skal ske via mail, og sendes til service@citatplakat.dk, eller via vores kontaktformular som du finder her.

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser indenfor 24 timer,

Vi afsender ordrer på alle hverdage, og får afhentet dagens pakkede ordrer klokken 16. Ordrer som er modtaget i weekenden, på helligdage eller efter klokken 16, afsendes den efterfølgende hverdag.

Vi leverer alle ordrer til Danmark på over DKK 399,- gratis.

Efter afsendelsen af din pakke, modtager du et ‘Track & Trace’ nummer via E-mail, som afsendes automatisk første gang GLS registrerer pakken på deres pakkecentral.

Du har mulighed for at vælge følgende fragtmuligheder når du handler hos os:

  • Afhentning i butikken – gratis – (Sct Mortens Gade 4, 4700 Næstved)
  • Fragt uden omdeling – DKK 35,- (til nærmeste pakkeshop, eller til selvvalgt pakkeshop som vælges ved checkout)
  • Fragt med omdeling – DKK 49,- (levering til din hoveddør)

På Black Friday har vi dog et særligt tilbud, som betyder, at du får fri fragt når du køber for mere end DKK 99,-

Hvis ikke du er hjemme når fragtmanden kommer med din ordre, vil du modtage en afhentningsblanket i din postkasse, og kan herefter afhente din ordre i nærmeste pakkeshop.

Alle priser på siden er inklusive 25% moms.

Følgende betalingsmetoder kan anvendes på siden:

  • Betalingskort (Dankort, Visa, Mastercard)
  • MobilePay
  • ViaBill

Vi tager ikke kortgebyrer.

Ved betaling på hjemmesiden reserveres betalingen på din konto. Pengene bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes fra vores lager, og er ude af vores hænder.

Ved køb med ViaBill vil du modtage dine varer som ved en almindelig ordre. Herefter trækkes den rente- og gebyrfrie månedsydelse den 20. i hver måned. Ved fortrydelse af købet, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
ViaBill finansierer køb for op til DKK 2.000,-. Køb for over DKK 2.000,- finansieres i samarbejde med SparXpress.

Læs mere om ViaBill her: www.viabill.com/kredit

Ombytning

Hos Citatplakat tilbyder vi udvidet bytteservice, som betyder, at du kan få ombyttet dine varer i op til 30 dage efter du har modtaget dine varer.

Hvis du husker at skrive ‘Julegave’ i ordrekommentaren ved checkout, når du køber en vare i perioden fra d. 01.11.2018 til d. 21.12.2018, giver vi dig udvidet bytteservice frem til 15.01.2019.

Fortrydelse

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare fra os. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme ordre, men disse leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti, eller den sidste del.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til service@citatplakat.dk, eller blot benytte vores returlabel, hvor vi har skrevet i detaljer, hvordan du kan sende din ordre retur til os.

Returlabelen kan downloades her.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at informere os om, at du ønsker at fortryde dit køb.

 

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Hvis du ønsker at returnere din ordre, skal du give os besked om dette hurtigst muligt (læs evt. punktet “Fortrydelsesret”). Dette kan du gøre via mail, eller blot benytte vores kontaktformular, som du finder her.

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig som afsender der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Du kan downloade vores returlabel, med en detaljeret beskrivelse af, hvordan du nemmest sender din ordre retur til os, her.

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen skal sendes til:

Citatplakat ApS
Sct. Mortens Gade 4
4700 Næstved
Danmark

 

Returlabel kan hentes her

 

Mod forudgående aftale kan du også fortryde købet ved at give os besked, og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

Erhvervskøb

Der er som udgangspunkt ikke fortrydelsesret på køb der er foretaget som erhvevskøb.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler gælder for varekøb på siden.

Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Varen skal sendes til:

Citatplakat ApS
Sct. Mortens Gade 4
4700 Næstved
Danmark

 

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
På bagsiden af vores returlabel kan du finde en mere udførlig vejledning.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Citatplakat ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på citatplakat.dk er Citatplakat ApS

Som registreret hos Citatplakat ApS har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: service@citatplakat.dk.

Ønsker du at vide mere om vores privatlivspolitik, kan du læse mere her.

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte:

Citatplakat ApS
Sct Mortens gade 4
4700, Næstved
60707081

service@citatplakat.dk

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 03.10.2017

Som tillæg til køb på Citatplakat.dk, accepteres tilmelding til vores nyhedsbrev som gennemsnitligt sendes 1-2 gange om måneden, men den angivne mail. Ønskes dette afmeldt igen, kan du blot gøre dette første gang du modtager en nyhedsmail, eller ved at kontakte os her.

Citatplakat.dk er ejet af Citatplakat ApS

Citatplakat ApS
Sct. Mortens Gade 4
4700 Næstved
Danmark
CVR: 37417327

Updating…
  • Ingen varer i kurven.
Plakater med sjove olsen banden citater

10% på din første ordre!

5 stjerner på Trustpilot

Fri fragt på køb over 399,-

30 dages bytteservice

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få 10% på din første ordre hos Citatplakat.dk!

-P.S der er ingen grund til at smutte endnu! Vidste du, at der her på shoppen under hvert produkt ligger et sjovt klip med citatet fra plakaten