www.Citatplakat.dk er ejet af Citatplakat ApS

Citatplakat ApS
Sct. Mortens Gade 4
4700 Næstved
Danmark
CVR: 37417327

Priser

Alle priser er incl. 25% moms.

Levering

Vi sender på alle hverdage.
Ordrer modtaget i weekenden eller helligdage afsendes efterfølgende hverdag.
Levering 1-3 hverdage.

Vi leverer gratis på alle ordrer over 399,- til Danmark.

Du får et ‘Track and Trace’-nummer sammen med din ordrebekræftelse, så du kan følge din pakke.

Din pakke leveres med Post Danmark, og du kan enten vægle at få leveret til et selvvalgt posthus (vælges ved ”checkout”) eller leveret til døren, Hvis ikke du er hjemme får du en afhentnings label i din postkasse.

Kundeservice
Alle henvendelser skal sendes til service@citatplakat.dk
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.

Betaling

Følgende betalingsmetoder kan anvendes.:
Alle Kreditkort, Mobile Pay og Viabill.

Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter trækkes den rente- og gebyrfrie månedsydelse den 20. i hver måned.

Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.

ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.

Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.

Læs mere her: www.viabill.com/kredit

Fortrydelsesret 

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti, eller den sidste del.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til Service@citatplakat.dk eller benytte vores returlabel, som kan hentes her.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Citatplakat ApS
Sct. Mortens Gade 4
4700 Næstved
Danmark

Returlabel kan hentes her

 

Mod forudgående aftale kan du også fortryde købet ved at give os besked, og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Fortrydelsesret i erhvervskøb

Der er som udgangspunkt ikke fortrydelsesret på B2B erhvervskøb.

Reklamationsret

Købelovens mangels regler gælder for varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Citatplakat ApS
Sct. Mortens Gade 4
4700 Næstved
Danmark

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
På bagsiden af vores returlabel kan du finde en mere udførlig vejledning her.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Persondatapolitik 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Citatplakat ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på citatplakat.dk er Citatplakat ApS

Som registreret hos Citatplakat ApS har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: service@citatplakat.dk.

Ønsker du at vide mere om vores privatlivspolitik, kan du læse mere her.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte:

Citatplakat ApS
Sct Mortens gade 4
4700, Næstved
60707081

Service@citatplakat.dk

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 03.10.2017

Updating…
  • Ingen produkter i kurven.

HEY

Husk at vi giver 10%
på julegaverne i år!

'CP2017'

Brug koden:

*Fri Fragt på alle ordrer over 399,-